The Mulberry Collection
Bizi Öne Çıkaran Nedir?
Her şeyden önce, kendimizi villalarımıza ve bulunduğumuz bölgeye adayan bir ekibiz. Neden mi? Çünkü gerçekten yereliz; hizmet verdiğimiz bölgede yaşıyor ve çalışıyoruz. Kalkan’ın içten büyümesini gördük ve bu bize müşterilerimizle gerçek yerel bilgiyi paylaşma fırsatı sunuyor. Seyahat ve konaklama sektöründe 20 yılı aşkın süredir aktifiz, bu yüzden yerel uzmanlık için daha güvenilir bir şirket bulamazsınız.
Bölgede lider villa kiralama şirketi olmayı hedefliyoruz; en rekabetçi fiyatları, en yüksek kalitede hizmeti ve profesyonel dahili konsiyerj hizmetini sunarak. Müşterilerimizin isteklerini aşan bir tatil deneyimi yaratmak, bizim için en önemli ilkedir. Misafirlerimiz tatillerini %100 memnun, yenilenmiş ve tekrar gelmeye istekli olarak tamamladığında, amacımıza ulaştığımızı biliriz.
Mulberry Collection tamamen lisanslı ve kayıtlı bir şirkettir, tüm veri koruma düzenlemelerine uymakta ve ödeme güvenliği sağlamaktadır. Bu sayede müşterilerimiz rezervasyon yaparken içleri rahattır.
Kalkan Villaları size doğru deneyimi sunar
Mulberry Collection
Sizin Kişisel Asistanınız
32
Tatil Villası
4
Özenle Seçilmiş Koleksiyonlar
Sık Sorulan Sorular
Web sitemizde portföyümüz ve ilgili hizmetler hakkında detaylı bilgiler bulunmaktadır. Sunulan hizmetlerin sadece bir tatil mülkünden daha fazlası olması nedeniyle, bilinçli olarak anında online rezervasyon imkanı vermiyoruz. Müşteri hizmetleri felsefemizin temelinde, ekibimizin portföyümüz ve bölge hakkında derinlemesine bilgi sahibi olması yatmaktadır. Lüks tatiliniz için en uygun seçenekleri seçmenizi sağlamak adına size özel, kişiye göre uyarlanmış tavsiyeler sunmamız gerektiğine tutkuyla inanıyoruz.
Rezervasyon formunda adı geçen kişiler için rezerve edilen villanın kullanımı ve ilgili tüm olanaklar dahildir. Bu, villanın açıklamasında ekstra ücret talep edilmeden sunulduğu belirtilen su, elektrik ve gaz gibi faturalar ve tesisleri içerir. Ayrıca, geçerli olduğu durumlarda yerel villa veya apartman acentelerinin hizmetleri de dahildir.
Konaklama kiralaması için iade edilmeyen bir depozito, rezervasyon sırasında ödenmelidir. Depozito genellikle %30’dur ancak mülkten mülke değişebilir. Gerekli depozito tutarını rezervasyon sırasında size bildireceğiz. Kalan bakiye, varıştan 8 hafta önce ödenmelidir. Bakiye ödeme tarihi onay belgenizde gösterilir, bu yüzden bunu not almanız önemlidir çünkü hatırlatma gönderilmez. Bakiye ödeme tarihi farklıysa, rezervasyon sırasında size bildirilir. Bazen, konaklamaya varışta bakiye ödemesi yapmanızı kabul edebiliriz. Varış tarihinizden 8 haftadan daha kısa süre kala rezervasyon yaparsanız, toplam bakiye hemen ödenmelidir. Depozito ödemeleri banka transferi, çek veya banka/kredi kartları ile yapılabilir. Kalan bakiye ödemeleri ise sadece banka transferi veya çek ile yapılmalıdır. Kalan bakiyeyi kredi veya banka kartıyla ödemek isterseniz, %1,5 işlem ücreti talep etme hakkımız saklıdır.
Minimum £250 tutarında iade edilebilir güvenlik depozitosu, son kira bakiyesi ile birlikte ödenir ve konaklama süresi sonunda mülk veya içeriğinde herhangi bir kayıp, kırılma veya hasar olmadığı takdirde, ayrılış tarihinden itibaren 10 gün içinde size iade edilir (bazı mülkler için daha yüksek bir hasar depozitosu gerekmektedir; bu, ilgili mülk sayfasında belirtilir ve rezervasyon sırasında size bildirilir).
Güvenlik depozitosu ödemeniz, tatil konaklamanıza azami özeni göstermekle ilgili sorumluluğunuzu ortadan kaldırmaz. Mülk size iyi durumda teslim edilir ve aynı şekilde bırakılmalıdır. Her türlü hasar sorumluluğu tamamen size aittir. Eğer herhangi bir hasar meydana gelirse (kaza sonucu, kasıtlı, dikkatsiz ya da başka şekilde) veya mülk kabul edilemez durumda bırakılırsa, ortaya çıkacak ihtilafın çözümü sizinle mülk sahibi ya da yerel yönetim şirketi arasında olacaktır. Şirket bazı durumlarda taraflar arasında arabuluculuk yapmayı kabul edebilir ancak her durumda tarafsız kalmak zorundadır.
Konaklamanız sırasında herhangi bir hasar meydana gelmemişse, depozito sizin tarafınızdan belirlenen bir İngiltere banka hesabına banka transferi ile iade edilecektir. Kırılma depozitosu tutarını aşan kanıtlanmış herhangi bir talep için ek ödeme doğrudan Şirket tarafından sizden talep edilecektir.
ade edilebilir güvenlik depozitoları, giriş vizeleri, yol üzerindeki oteller, kısa ve uzun deniz geçişleri, uçuşlar, araç kiralama, havaalanı transferleri, araç parkı ve tatil sigortası fiyata dahil değildir. Bu ek hizmetlerden bazıları (örneğin araç kiralama ve havaalanı transferleri) yerel iş ortaklarımız aracılığıyla ek ücret karşılığında ekibimiz tarafından ayarlanabilir. Daha spesifik bilgi için lütfen ekstra hizmetler hakkında bilgi alınız.
Isıtmalı havuzu olan villalarda, mülk ve rezervasyon tarihine bağlı olarak ek bir ücret talep edilebilir ve bu durum rezervasyon sırasında size bildirilecektir.
İptaller, rezervasyon sırasında kayıtlı olan baş misafir tarafından yazılı olarak e-posta ile yapılmalıdır. İptaller, iptal e-postasının teslim tarihinden itibaren geçerli olur. Tüm iptaller, aşağıda belirtilen ücretler doğrultusunda müşteriden tahsil edilir. İptal edilen rezervasyonlara ait ücretler, iptal tarihinden itibaren iki hafta içinde size fatura ile bildirilecektir. Lütfen dikkat: Bu ücretler, ödeme tarihine kadar ödeme yapmamanız ve bu nedenle rezervasyonunuzun iptal edilmesi durumunda da geçerlidir. Ayrıca, konaklamanızı bir mülkten diğerine değiştirmeniz durumunda rezervasyonunuz iptal edilmiş sayılır ve aynı ücretler uygulanır.
İptal bildirimi yapıldığı süre: Uygulanan iptal ücreti:
80 günden fazla – Yalnızca depozito ( %30 )
79 – 60 gün arası – Ödenecek tutarın %80’i
59 gün veya daha az – Ödenecek tutarın %100’ü
