Bu bir örnek sayfadır.

Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İade için uygun olabilmesi adına ürününüz kullanılmamış ve size ulaştığı haliyle olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı ürün türleri iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca iç giyim veya hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar ya da gazlar da kabul edilmez.

İade edilemeyen ek ürünler:

• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir fiş veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Bazı durumlarda yalnızca kısmi geri ödemeler yapılabilir:

• Açıkça kullanılmış kitap
• Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset ya da plak
• Orijinal hali bozulmuş, hasarlı veya parçaları eksik olan ürünler (bizim hatamız dışında)
• Teslimattan 30 günden fazla sonra iade edilen ürünler

Geri Ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, size bir e-posta göndererek iade edilen ürünü aldığımızı bildireceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da bildireceğiz.

Onaylandıysa, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade yapılacaktır.

Gecikmiş veya eksik geri ödemeler

Henüz geri ödemenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin. Geri ödemenizin resmî olarak işlenmesi biraz zaman alabilir.

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza yansıması genellikle biraz zaman alabilir.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: {email address}.

İndirimli ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler geri ödenebilir. İndirimli ürünlerde geri ödeme yapılmaz.

Değişimler

Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmek istiyorsanız, bize {email address} adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {physical address}.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iade tutarı kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün ulaştığında, size bir hediye çeki gönderilir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi kendisine göndermişse, geri ödeme hediye verene yapılır ve iadenizden haberdar olurlar.

Ürün İadeleri

Ürününüzü iade etmek için, lütfen şu adrese gönderin: {physical address}.

İade için gönderim ücretleri size aittir. Kargo ücretleri geri ödenmez. Eğer bir geri ödeme alırsanız, iade kargo bedeli toplam geri ödeme tutarından düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ederken, takip edilebilir bir gönderim hizmeti kullanmanızı veya kargo sigortası yaptırmanızı öneririz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için bizimle şu adresten iletişime geçin: {email}.