Ön Talep
Web sitemizde portföyümüz ve sunduğumuz hizmetler hakkında detaylı bilgiler yer almaktadır. Sunmuş olduğumuz hizmetler yalnızca bir tatil konaklamasından fazlasını içerdiği için, kasıtlı olarak anında çevrimiçi rezervasyon seçeneği sunmuyoruz. Müşteri hizmetleri felsefemizin temelinde, ekibimizin portföyümüz ve bulunduğumuz bölge hakkında derinlemesine bilgiye sahip olması yatmaktadır. Lüks tatiliniz için en uygun seçenekleri belirleyebilmeniz adına size özel, kişiselleştirilmiş tavsiyeler sunmamız gerektiğine yürekten inanıyoruz.
Bu doğrultuda, tatil tercihlerinizi sizin istediğiniz şekilde görüşme fırsatını memnuniyetle karşılıyoruz:
Pazartesi-Cuma günleri 09:00 – 17:00 saatleri arasında, Cumartesi günleri ise 10:00 – 14:00 saatleri arasında açığız ve bu saatler dışında e-posta yoluyla ulaşılabiliriz.
Rezervasyon Bekletme Seçenekleri
Seyahat planlarınızı netleştirirken, belirli bir rezervasyon talebi için seçtiğiniz villayı iki iş günü boyunca opsiyonlu olarak tutmaktan memnuniyet duyarız (gelecek yıl için plan yapıyorsanız bu süre üç güne kadar çıkabilir). Rezervasyonunuzu bizimle teyit etmediğiniz takdirde, üç iş günü sonunda tüm opsiyonları otomatik olarak iptal etme hakkımızı saklı tutarız. Rezervasyon bekletme talepleri telefon veya e-posta yoluyla yapılabilir ve her durumda yalnızca tarafınıza bir referans numarası verildiğinde “opsiyonlu” sayılır. Portföyümüzü her zaman eksiksiz olarak sunabilmemiz için, herhangi bir nedenle rezervasyona devam etmeme kararı alırsanız, iki günlük süre içerisinde bizimle iletişime geçerek opsiyonu iptal etmenizi rica ederiz. Opsiyonlar her durumda telefon veya e-posta yoluyla alınabilir ve yalnızca bir referans numarası verildiğinde geçerli sayılır. Portföyümüzü her zaman eksiksiz sunabilmemiz için, herhangi bir nedenle rezervasyona devam etmeyecekseniz, lütfen iki gün içerisinde bizimle iletişime geçerek opsiyonu serbest bırakmamıza yardımcı olun.Rezervasyonun Teyidi
Aşağıdaki iki yöntemden biriyle yapılabilir:Telefonla – Planladığınız tatil hakkında konuşma fırsatı bulmaktan mutluluk duyarız ve rezervasyonunuzu tamamlamak için çağrınızı memnuniyetle karşılarız.
E-posta ile – E-posta yoluyla rezervasyon yapmanızdan da memnuniyet duyarız. E-postanızı aldıktan sonra, konaklama seçiminiz hakkında sizinle görüşmek ve rezervasyonunuzu tamamlamak üzere hızla dönüş yapacağız.
Lütfen unutmayın: Her durumda bir rezervasyon yalnızca bir Rezervasyon Numarası verildiğinde teyit edilmiş sayılır.
Ödeme Koşulları
İlk Rezervasyon Depozitosu: Rezervasyonu onaylamak için toplam konaklama bedelinin %30’u oranında iade edilmeyen bir depozito ödemesi gereklidir. %30’luk depozito, bu web sitesinde gösterilen, geçerli kampanyalar ya da indirimler öncesi konaklama bedeli üzerinden hesaplanır.
Depozito GEREKLİ DEĞİLDİR: Aynı oda veya villada kalan ek misafirler veya The Mulberry Collection tarafından sağlanan Araç Kiralama ya da Havalimanı Transferi gibi ek hizmetler için (talep edilecek harici hizmetler için geçerli ücretler ödenmelidir).
Kalan Ödeme: Tüm rezervasyonun bakiyesi, varıştan 8 hafta önce tamamen ödenmelidir; bu süre içinde yapılan rezervasyonlar için ödeme hemen alınır.
Ödeme: Banka Havalesi veya Kredi Kartı ile yapılabilir.
Visa ve MasterCard kredi kartlarını kabul ediyoruz.
Banka Bilgileri
Şirket Adı: Adda Grup Turizm Taş. Sey. İnş. Eml. Tic. ve San. Ltd. Şti. Adres: Kalkan Mah. M. Kocakaya Cad. No:18/1 Kaş Antalya 07960IBAN:
TR 2500 0100 1950 9618 0085 5005 (TL)
TR 2500 0100 1950 9618 0085 5005 (GBP)
TR 0900 0100 1950 9618 0085 5002 (EUR)
TR 1400 0100 1950 9618 0085 5009 (USD)
Swift/BIC Kodu: TCZBTR2AXXX
Rezervasyon Formu & Rezervasyon Koşulları
Rezervasyon Formu doldurmanız gerekmez. Size e-posta ile bir Rezervasyon Onayı göndereceğiz ve bu fatura/onayı çok dikkatli bir şekilde kontrol etmenizi rica ederiz; çünkü tatilinizle ve seyahat belgelerinizle ilgili tüm ayrıntıları içerecektir. Lütfen unutmayın: Bir rezervasyon yaptığınızda ve ön ödeme bize ulaştığında, Rezervasyon Koşullarımızı kabul etmiş sayılırsınız.